在危機爆發之初，是處理危機的好時間。當某危機事件發生時，如果未能在短的時間內進行強有力的控制，公眾或媒體的眼球會很快被吸引到這一事件上面，進行延展或聚合，將事件相關方其他方面的失誤或危機都挖掘出來，進而演變成更嚴重的次危機事件，造成無法挽回的惡劣影響。所以，企業應刻不容緩成立危機公關小組，對危機做出判斷，是企業自身出了問題，還是對手的惡意詆毀。以及判斷危機的發展趨勢，如何做才能降低負面影響的擴散。企業要即刻采取應對措施和對危機事件的處理方針，對人員、資源保障等重大事情作出初步的評估和決策。

  再次就是應對危機，企業領導人要做出的決策和對自家員工，社會民眾的反應。企業危機公關處理的總指揮官，應發揮團隊高統合戰力，從可行的方案中，選擇合適的方案。如果企業有應急預案，就可以從中找出適合當下的情況加以采用。但是如果企業沒有危機管理的防范措施，這是一般資源不足的中小企業較常出現的問題，所以在做出應對方案時應根據評估結果和診斷結果，權衡方案利弊，選定適合的方案。在緊急情況下，以上過程評估、診斷、辯論、方案選定都要緊張高效的進行，企業也不容的出現一點兒錯誤。

  組織集中力量，落實方案。公眾和輿論不僅要看企業的宣言，更要看企業的行動。由于危機反應的資源和時間是有限的。首先解決危害性較大、時間要求緊迫的問題，再著手解決其他問題，這樣的危機公關處理才是有效的。當危機出現時，企業須即刻行動，企業可以遵循危機公關處理的一般原則，按照危機公關處理的方針措施步步為營，那么不僅使危機得到遏制、削減和恢復，企業甚至可以把危機看成一次發展的契機，抓住機會，實現企業更快，更強，更好的發展。