受眾的媒介素養高低，會直接反作用于媒體。盡管已有相關法律法規對網民的網上行為做出了規范，但如何讓網民知曉并自覺遵守這些規范卻是任重道遠。在目前我國的實際情況下，國家層面能把控的部分尚有限，更多地則是以引導為主。輿論的引導以及規范的提倡是主流媒體重大的職責所在。而內容的發布平臺卻是直接聯系用戶的，特別是社交媒體因其自身封閉性和開放性并存的特點，平臺管理者需實時對用戶發布的內容進行監測，在不侵犯用戶隱私的前提下，除了軟件設定的程序審核，同時還應輔助以人工的審核。在審核的時間點控制和方法上，還需積極適應當下新媒體的傳播特性。舉報功能在多數媒體平臺上都有，但實際的落實情況卻不一，重視用戶和受眾的舉報是當下媒體不可回避的重要問題。