1、利用網絡進行調查。在經濟全球化的大背景下，網絡使市場的調查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。而運用網絡公關進行社會的調查和信息的傳播往往能取得很好的效果。

  2、利用網絡進行品牌形象傳播。品牌形象設計得深入人心，那么接下來就需要進行一場組織、有計劃、有一定規模的信息交流活動，互聯網由于其高效、及時、便捷等特點成為一個很好的平臺，品牌形象會得到快速傳播。

  3、利用網絡進行營銷。一個品牌的誕生與發展，主要目的是創造出它應該有的價值。通過互聯網對品牌進行渲染，以提高它的價值是隨著時代發展的一種新方式。

  4、利用網絡與公眾溝通。企業如何知道品牌是否符合公眾需求，或者公眾對品牌有什么期待或建議呢?很簡單，通過輿情監測系統，能一時間知道需要的信息，及時與公眾溝通，有效化解矛盾，同時創造親和形象。

  5、利用網絡進行危機公關處理?；ヂ摼W信息高速傳播，基于此，企業可以一時間知道關于品牌不好的言論，及時處理。遇到嚴重的公關危機時，也能在一時間遏制，防止其惡化發展。

  網絡公關的主要特點有方便、高效、實時、共享等。當然作為一個工作領域，其還具有即時性、互動性、準確性、延展性以及量化評估等方面特點。