“凡事福中有禍，禍中有福”，正確以及靈活的運用公關(guān)知識，就有可能將危機帶來的負面影響降到最低，甚至將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，化危機為機遇。企業(yè)可以從危機預(yù)防，危機處理，事后恢復(fù)三個方面應(yīng)對危機。其中如果有這些策略的幫助會有事半功倍的效果。在預(yù)防危機階段，可以從設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，即采用信息監(jiān)測系統(tǒng)，篩選信息對公司的利弊達到有效的預(yù)防。還可以完善管理系統(tǒng)，企業(yè)會出現(xiàn)危機，那么企業(yè)自身或多或少也出了一些問題，企業(yè)可以從不斷完善管理中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做到潔身自好。其次，還可以建立應(yīng)急預(yù)案，模擬試想，推論企業(yè)可能會出現(xiàn)的危機，做出應(yīng)對方案，當(dāng)然，對于可能出現(xiàn)的危機的預(yù)防更是必不可少的。企業(yè)各層都做好處理危機的精神準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、行為準(zhǔn)備，各有關(guān)部門與有關(guān)單位建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，更便于遇到危機時能得到及時的援助。