危機公關能力一般是評判網絡公關公司重要的因素，很多大企業內部也有品牌部和公關部，平常的媒體稿和活動有時候內部人也能做，但是碰到重大輿情的時候往往就會束手無策了。

  這里就要說到公關公司的手段和經驗了，畢竟處理的案子多，在危機公關方面肯定會比企業內部人處理好點。當然，比起處理負面輿情，其實更重要的是輿情預警和監測。

  很多公關公司都會有輿情監測系統，能從全網監測企業的輿論，搜集各方面的數據，并且統一以報表形式發出來。通過數據分析，就能很好的掌握企業發展過程中的輿論態勢，如果發現負面的信息，可以及時地處理，避免出現重大的輿情危機。