1、不要指責(zé)媒體

  誠然，很多時候記者或者惡意的黑公關(guān)也不是沒有，但是在你沒有十足的證據(jù)的情況下，千萬不要誅心，尤其和媒體對著干。沒有人曝光，不代表這事情就不該受到指責(zé)，千萬不要本末倒置。

  2、消除惡性影響的辦法是用正向影響覆蓋掉

  試想一個偷晴劈腿的渣男明星，如果被發(fā)現(xiàn)默默在偏遠(yuǎn)地區(qū)捐助了幾十個困難兒童，或者家里收養(yǎng)了一堆原本殘疾或者臟兮兮的流浪貓，是不是負(fù)面形象會相比其他偷腥的藝人好那么一點，公眾自己會想明白，多做點公益比私德怎樣貌似重要多了。

  3、掐架的時候弱者才是真正的勝出者

  當(dāng)兩個小男孩扭打在一起的時候，有心機(jī)的會在老師快來的時候及時收手，另一個還沒反應(yīng)過來的會趁勝追擊再下一把狠手，這時候你猜看到此情景的老師會罵誰?所以一時吃點小虧不重要，讓別人去收拾他。觀眾大多是站在弱者這一方的。多少年了，這一規(guī)律就沒變過。

  4、反應(yīng)要及時

  千萬不要等事態(tài)蔓延了才不得不出來發(fā)聲明，過了黃金的24小時，說啥都遲了。馬航失事時馬來西亞政府一而再再而三的推諉，掩蓋，簡直是公關(guān)事件上慘絕人寰的車禍現(xiàn)場。