危機公關提前準備一是指在危機惡性事件產生前搞好應急預案;二是指危機惡性事件早已產生，在開展突發事件處理以前的提前準備工作中。此階段的重中之重并不是宣泄心態等各種不良行為，由于這很將會會被權益目標再度消費。理智客觀性的弄清楚事兒的前因后果。

  (1)應對的危機究竟是什么?

  (2)危機造成的緣故和歷經究竟是什么?

  (3)是不是碰觸到企業或是本人的核心理念(商品)、贏利點、文化藝術等?

  (4)危機造成相匹配的行為主體到底是誰?

  (5)公關危機行為主體的需求是啥?

  (6)現階段危機的危害有多少?事后會有哪些危害?有多少?