對于企業而言，公關可以錦上添花。但是，公關并不能決定一個企業的成功。比如以猿題庫這個案例來看，我們不妨過一陣子再通過百度指數看一下數據變動情況，大致就可以判斷出這個事件策劃的長效效果是怎么樣的了。但是覺得這個長期效果的就不是公關了，而是產品和運營所決定的了。同時，公關并不可能真的無中生有，它必須得有產品或業務作為載體。

  對于企業而言，公關也可以雪中送炭。但是，公關并不能決定一個企業的成功。就像我以前所說過的，我認為對于一個企業真正的危機而言，公關是起不了什么作用的。輿論中所看到的所謂的危機公關，那基本都不叫危機，基本都是企業老板沒頭腦變得不高興，然后公關人員為了讓老板從不高興變成高興的屁事。