隨著互聯網的普及以及社會公眾對網絡的使用越來越頻繁，網絡對社會的輿論導向，對某一公共事件的評價都有著巨大的影響力，網絡已經成為消費者對某一品牌或商品認知的第一消息來源。由于傳播的即時性和擴散的病毒性，網上信息在短時間內就能產生巨大的影響力，網絡日益成為企業日常公關活動的主陣地。所以，企業一定要時刻監控這塊風險很大的土地，這是輿論監測系統起了很大的幫助，他可以在很短的時間內發現企業被關注信息的匯總，只要負責人可以及時發現危機，那就有充裕的時間去應對危機，包括啟動應對危機預案和及時調整策略方案。