企業出現負面消息，在當今社會已經成為了一件再為尋常不過的事情，而當這些負面消息出現的時候，又該如何進行處理呢？
1、確立總體目標:一個負面消息出現，自然會對企業產生影響，而確定一個總目標，將影響降低，然后所有的計劃都圍繞著這個目標進行。
2、選擇大家的新聞媒體:盡量選擇大家的新聞媒體，或者選擇這些知名的新聞媒體，只有這種新聞媒體才能擴大新聞傳播的范圍，引起轟動。這樣對于負面消息的處理也會更加方便。
3、客觀公正:從新聞媒體的角度來看，澄清的信息應該客觀公正地報道，經得起反復推敲。
4、不能造成負面信息:澄清的消息新聞，不會再一次造成負面影響。