一旦公司出現負面消息，就要尋找原因。不管是企業還是個人，都要考慮清楚，到底是因為什么產生的負面消息。
負面新聞的主要表現形式:一般指負面新聞的網絡信息，被客戶需求誤解或被競爭對手故意攻擊。許多負面新聞在互聯網上傳播。當應用引擎搜索和檢索與業務流程相關的關鍵詞時，會出現很少或很多負面新聞、不準確的報道、不良評論、誹謗以及與負面新聞相關的刻意語言。這種負面消息的影響對企業來說非常大。如何處理這樣的負面新聞，讓客戶找不到這種負面新聞，如果你的搜索是每個實業家都考慮過的難題。
處理負面新聞的關鍵方法是處理引擎搜索，比如處理網頁快照。
搜索引擎抓取一篇新文章，這就是一般負面新聞傳播迅速的原因。很多企業說已經做得很好的百度，其實屏蔽了大部分負面報道。但是百度的網頁快照不正確，網頁快照的制作過程非常枯燥。