互聯網技術使得信息內容的傳播更加便捷，因此各類惡性公關危機的爆發更加頻繁。網絡公關不再是一個新詞匯。互聯網技術給公司的發展趨勢賦予了新的定位，也產生了新的危機。網絡公關解決方案已經成為公司發展不可缺少的技能。
在新的網絡公關中，公司通常會遇到三個問題，即“傳播渠道的設計方案”、“公信力的重構”和“傳播話題討論的焦點”。
1.渠道設計方案傳統的網絡公關傳播渠道設計方案非常簡單，就是將全國數以千計的網站、報紙、電視等新聞媒體進行排列組合。然而，媒體時代新聞媒體的長寬比是分散的。在新的網絡公關項目開始之初，公司就要花費精力設計好傳播渠道，這將決定網絡公關傳播的實際效果
2.重建公信力在媒體時代，每個人都是新聞媒體，但新聞媒體泛濫的直接結果意味著公信力缺失，網絡媒體的公信力與以往的網絡媒體不均衡。公司需要考慮什么樣的新聞媒體可信度更強，如何選擇新媒體傳播更可靠，否則就完全荒謬了。
3.話題討論的焦點媒體時代以來，傳播的力量非常分散，這與各新聞媒體在此事上的關注焦點明顯不同。