關于一瞬
發布者:移動營銷時間:2020-07-17來源:移動營銷
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利用MPAS,開展社交圈營銷
利用提供的移動營銷功能,將銀行產品分享到朋友圈、微博、QQ好友等社交圈,通過行員的親戚朋友將產品的鏈接分享出去。做到“一個人在銀行,全家都在忙”。客戶對有需求的產品,填寫個人姓名和電話,自主申請。MPAS將客戶信息第一時間推送給行員,讓行員對客戶進行營銷。
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客戶價值評估,精準營銷
在營銷過程中,行員將客戶的基本信息錄入績效考核系統中,績效考核系統收集到客戶信息。會通過已有的數據進行歸類,再預處理、存儲數據和分析數據后,對客戶進行細分,如按區域劃分、職業、年齡、收入、消費能力、喜好。對客戶進行星級評定區分潛在客戶、價值客戶、不良客戶等。將每個客戶貼上標簽,精細化的分類可以幫助銀行最大化地了解客戶。
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小秘服務,提高營銷效率
根據MPAS展現出客戶動態,行員可以制定客戶拜訪計劃。當有未完的拜訪任務時,績效考核系統主動推送給行員,告知接下來的需要拜訪的客戶。減少行員因為太忙,而忘記拜訪客戶的失誤。目前提醒的方式有推送消息和發送短信兩種方式,有效提升工作處理的時效性。根據客戶地址信息,在APP中定位到客戶所在位置,方便行員拜訪出行線路。
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