假使企業(yè)在以往的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不斷重視著消費(fèi)者的感觸感染和體驗(yàn)，不時(shí)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和深度。那么在展開互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)在進(jìn)步網(wǎng)民的消費(fèi)稱心度并非那末艱苦。和線下的顧客一樣，經(jīng)過(guò)努力實(shí)時(shí)的回應(yīng)、友好親和的界面、簡(jiǎn)練輕易的操作、低價(jià)實(shí)惠的價(jià)錢就是確保網(wǎng)民活潑，刺激消費(fèi)者購(gòu)置的誘因。一但失去了服務(wù)的耐煩和熱忱，很快就會(huì)失去網(wǎng)民的支持。能使消費(fèi)者發(fā)生親熱感和安全感，成為交易成功的催化劑，就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)升級(jí)的直接表現(xiàn)。