潛在客戶起初看到我們，到簽訂成交合同，中間可以分成很多環節，每個環節都要考慮如何做好轉化。比如，潛在客戶通過搜索產品關鍵詞在搜索結果頁看到了我們的網站，會不會點擊我們的網站?這里的轉化取決于我們的網頁標題是否能引起客戶興趣、是否能吸引到客戶;如果客戶打開了我們的網站上，我們如何和客戶建立聯系?這里的轉化取決于，我們網站上面是否有顯而易見的方便客戶聯系我們的渠道，比如在線客服按鈕、手機號碼、留言系統和電子郵件地址，重要的是，我們要有在線客服人員在后臺監視著訪問網站的客戶，隨時準備向潛在客戶發起對話邀請。

  如果潛在客戶明確表示了需求，并留下了聯系方式，我們后續如何能保持持續的跟進，讓業務進入下一個環節呢?這里的轉化，要求我們盡可能的加上潛在客戶微信，只有加上了微信，才算真正和客戶建立了連接，才能更好的進行業務的跟進。