企業網絡公關，分為日常公關活動和專業公關活動。在互聯網的影響下，網絡企業的危機就像一顆定時炸彈，隨時都有可能被觸發，從而危機事件不斷被放大！所以，企業一定要有自己專業的公關機構或者公關人員，這樣才能降低這種網絡危機的可能性！
  處理網絡公關問題，首先要找到根信息。每個事件或每個消息都有自己的操縱器。在處理問題時，一定要從根源入手，解決根本的事情，這樣才能堵住信息的來源，找到經營者發布消息的原因，然后再考慮用什么方式方法來解決這件事！你可以從根源上找出情況，否則再多的努力也是白費！
  還原事物的真實性，是處理網絡公關的重要一步。有時候，并不是所有的危機事件都能從根源上解決。這時候就要從正面澄清和還原事情的真面目。如果事情處理得當，此次事件的相關負面影響將全部清理干凈，或許有可能在大眾視野中建立更好的形象觀！
  上述工作完成之后，就可以刪除和壓制危機事件的新聞。危機事件如果遇到不講道理的人，事件的負能量就會加重放大！為了減少負面新聞的影響，通常是通過刪除或壓制來解決！