一、破除網絡謠言

  在網絡時代，大家已經習慣于將各種各樣的想法通過網絡來表達，一些別有用心的人會借助網絡這個虛擬空間來傳播一些具有攻擊性、煽動性和侮辱性的言論。這也就是所謂的謠言，但是由于網民素質不一，辨別真假的能力也不一樣，很多網民會不加分辨地將一些言論信以為真，甚至加以傳播。輿論一旦被煽動起來，對企業形象的形象影響是很大的，因此，很多企業為了破除謠言，維護企業形象而不得不進行網絡公關。

  二、拉進與消費者的距離

  網絡時代，知名企業成為易受攻擊對象，實事求是地講，頂級企業是中國精英聚集的地方，企業領導自然是優異群體中更出類拔萃的人才。當前社會中存在的收入不平衡乃至現實生活個人私怨等各種因素影響下，由于網絡言論的監督不到位長期存在，企業領導已經成為易受攻擊的人群，企業領導成為危險的人群，有時候領導者的一句話就有可能使品牌形象大打折扣。企業進行網絡公關，很大程度上是在盡力與消費者搞好關系，拉進與消費者的距離，防止企業危機一旦發生引起消費者的集體抵觸情緒。

  三、進行企業品牌的維護。

  一般情況下，企業可以通過互聯網進行企業產品以及企業自身的宣傳。由于互聯網具有傳播速度快，傳播范圍廣的特點，通過這些宣傳，可以在群眾中提高知名度，刷出好感度，這樣一來，就達到了維護企業品牌形象的效果。