1、社區是企業生存和發展的基地，如果危機事件給社區居民帶來了損失，企業應組織人員專門向他們致歉。

  2、根據危機事件的性質，也可派人到社區居民家庭中分別遣歉。

  3、向全國性的報紙和有影響的地方報刊發謝罪廣告。其內容包括：作為謝罪廣告對象的有關公眾;公眾了解的事項;明確而鮮明地表示企業敢于承擔社會責任、知措必改的態度。

  4、曲要時應向社區居民賠償經濟損失或提供其他補償。