危機公關的發生本質上是對企業造成一定的危害，如果發生危機的企業處理危機不及時，對企業本身的內部經營會造成一定的壓力，壓力如果釋放不當，企業員工就會產生生產消極性，導致企業的人心渙散，對企業失去了原有的熱情。反之，如果企業在面對公關危機時采取了有效的應急措施，企業的員工通過這一事件會看到企業抗風險的能力，就會上下協力，精誠合作，真正實現了變危為機，不僅不能影響企業的內部團結，反而更有效地促進和增強了企業的團結。

  危機是危險，更是轉機，機會是當你很適當的處理危機時，自然而然會隨之而來的。迅速作出適當反應，及時采取補救措施，并主動的、有意識的以該事件為契機，變壞事為好事，因勢利導，借題發揮。